Terma dan Syarat Kiss9 –
Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh Kiss9 melalui laman web kiss9.pro atau aplikasi mudah alih rasmi kami, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa sepenuhnya bermula dari saat pertama anda menggunakan platform, sama ada anda telah membaca dokumen ini sepenuhnya atau tidak.

Kiss9 berhak untuk meminda, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang sedang berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform Kiss9 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform Kiss9 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada di dalam sempadan Malaysia pada masa penggunaan.
• Tidak pernah dilarang atau disekat oleh Kiss9 daripada menggunakan platform sebelum ini.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen bagi pihak lain dalam sebarang transaksi di platform Kiss9.

Kiss9 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengesahkan kelayakan mereka dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung akaunnya sehingga proses pengesahan selesai. Dana dalam akaun yang terbukti melanggar syarat kelayakan umur boleh dirampas sepenuhnya.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Kiss9 pada sebarang masa. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat yang berbeza, adalah dilarang secara ketat dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan semua dana yang terdapat di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Maklumat yang diberikan akan disahkan melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum anda dibenarkan membuat pengeluaran pertama anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kiss9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

Kiss9 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan mata wang kripto yang diluluskan. Semua deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran kami.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah yang disokong.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Kiss9 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

5 Bonus & Promosi

Kiss9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus isi semula, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus Kiss9 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dibuat daripada baki bonus.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar untuk kali pertama sahaja.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sebarang masa, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Kiss9 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau aktiviti penipuan yang berkaitan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Kiss9 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pensijilan bebas. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah adil, rawak, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Kiss9 sendiri.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di Kiss9:

• Sebarang keputusan permainan yang telah muktamad adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Kiss9 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Kadar pulangan (RTP) untuk setiap permainan slot adalah sebagaimana yang dinyatakan oleh pembekal permainan masing-masing.

7 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna Kiss9 dijangka untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penipuan, pemalsuan maklumat, atau peniruan identiti orang lain.
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah untuk mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Penyertaan dalam permainan yang berkolusi dengan pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Ugutan, gangguan, atau komunikasi yang bersifat memfitnah terhadap staf atau pengguna lain.
• Membuka akaun bagi pihak individu yang telah disenarai hitam atau disekat oleh Kiss9.

8 Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Kiss9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki dana yang tersedia telah dikeluarkan kerana Kiss9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang dana yang ditinggalkan dalam akaun yang telah ditutup melebihi tempoh 90 hari.

Kiss9 pula berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi merugikan platform atau pengguna lain.
• Ketidakupayaan pengguna untuk menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

9 Had Liabiliti

Kiss9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform, melainkan kerugian tersebut berpunca secara langsung daripada kecuaian nyata pihak Kiss9. Had liabiliti maksimum Kiss9 dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan.

Kiss9 juga tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kerosakan pelayan pihak ketiga, bencana alam, atau sebarang keadaan force majeure yang lain.

10 Permainan Bertanggungjawab

Kiss9 amat serius dalam memastikan semua pengguna bermain dengan cara yang bertanggungjawab dan dalam batasan kemampuan mereka. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri termasuk had deposit sendiri, pilihan rehat sementara, dan pilihan penyingkiran diri untuk pengguna yang memerlukannya.

Jika anda merasakan bahawa penggunaan platform mula memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian anda, kami menggalakkan anda untuk:

• Gunakan ciri had deposit dalam tetapan akaun anda.
• Ambil rehat sementara menggunakan ciri Rehat Permainan yang tersedia.
• Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan maklumat mengenai pilihan penyingkiran diri.
• Dapatkan bantuan profesional melalui sumber-sumber yang kami senaraikan di halaman Permainan Bertanggungjawab.

11 Dasar Privasi

Penggunaan platform Kiss9 juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dasar Privasi menggariskan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi kami sepenuhnya untuk memahami hak dan tanggungjawab anda berkaitan dengan data peribadi.

Kiss9 mematuhi semua perundangan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Maklumat anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi platform sahaja.

12 Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai untuk operasi platform Kiss9. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Kiss9 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dimaklumkan secara bertulis.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak tanpa hak rayuan selanjutnya.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Kiss9 di [email protected] dan kami akan berusaha untuk memberikan penjelasan yang diperlukan dalam masa 48 jam waktu bekerja.